Gestão pela Qualidade Total (GQT)

A Gestão pela Qualidade Total (GQT) significa criar uma cultura organizacional em que todas as transações nos relacionamentos entre funcionários, fornecedores e clientes, tendo como base princípios como:

• Total satisfação dos clientes;
• Desenvolvimento de recursos humanos;
• Constância de propósitos;
• Aperfeiçoamento contínuo;
• Garantia de qualidade;
• Não aceitação de erros;
• Gerência de processos;
• Disseminação de informações.